پاسخ به پرسشهای متداول
پاسخ به پرسشهای متداول
راهنمای خریداران
پاسخ به سوالات پرتکرار شما
پاسخ سوال خود را در رابطه با خرید، ارسال و پیگیری سفارشات در این بخش بیابید.
چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
کافیست محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، ویژگیهای مورد نظر (رنگ، اندازه و...) را مشخص کنید و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید. سپس با ورود به سبد خرید و تکمیل اطلاعات آدرس و پرداخت، سفارش شما نهایی خواهد شد.
زمان و نحوه ارسال سفارشها چگونه است؟
سفارشها با پست پیشتاز و تیپاکس به سراسر کشور ارسال میشوند. زمان تحویل معمولاً بین ۲ الی ۴ روز کاری پس از پردازش و تحویل به پست خواهد بود. کد پیگیری مرسوله پس از ارسال برای شما پیامک میشود.
روشهای پرداخت به چه صورت است؟
شما میتوانید از طریق کلیه کارتهای عضو شبکه شتاب و از طریق درگاه امن بانکی اقدام به پرداخت آنلاین نمایید.
شرایط مرجوعی کالا چیست؟
در صورتی که کالای دریافتی دارای مغایرت، خرابی یا نقصی باشد، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته و طبق رویه بازگرداندن کالا، اقدام به تعویض یا استرداد وجه نمایید.
